❓ Preguntas Frecuentes

Encontrá las respuestas que necesitás antes y después de tu compra.

🛒 Antes de comprar

📩 ¿Cómo recibo mi producto?

Todos nuestros productos son 100% digitales.
Una vez confirmado el pago, recibirás un email con el enlace de descarga o el acceso correspondiente a través de Google Drive.

🔒 ¿Es seguro comprar en el sitio

Sí. Nuestro sitio utiliza protocolos de seguridad SSL y plataformas de pago confiables.
Tus datos personales y de pago están totalmente protegidos.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Dependiendo del país, podés pagar con:

  • Tarjetas de crédito o débito
  • Mercado Pago
  • Transferencias bancarias
  • Criptomonedas (mediante Oneinfinite for WooCommerce)
  • PayPal (en casos especiales)

📥 ¿Puedo descargar el material?

Sí. Salvo que se indique lo contrario, los materiales se pueden descargar para que los tengas siempre disponibles en tu dispositivo.

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar el enlace?

En la mayoría de los casos, el acceso es inmediato.
En situaciones puntuales puede demorar hasta 24 horas hábiles, si se requiere activación manual o verificación por parte de la entidad bancaria.

👤 ¿Necesito tener cuenta de Google para acceder?

Sí. Si el producto se entrega mediante Google Drive privado, necesitás una cuenta Gmail o asociada a Google para poder acceder al contenido.

📦 Si ya compraste

📧 No recibí el correo, ¿qué hago?

  1. Revisá tu carpeta de Spam o Correo no deseado.
  2. Verificá que el correo ingresado al comprar sea correcto.
  3. Si no lo encontrás, escribinos a:
    📧 contacto@clientes.aprende-facil.online
    adjuntando tu comprobante de compra.

🔁 ¿Puedo compartir el enlace con otras personas?

No. La licencia es de uso personal e intransferible.
Si otras personas desean acceder al contenido, deberán adquirirlo desde la tienda.

📚 ¿Hay devoluciones?

Debido a que los productos son digitales y de acceso inmediato, no se realizan devoluciones.
Si tenés algún problema técnico, escribinos y lo solucionamos.

📞 ¿Dónde me contacto si tengo dudas?

Podés comunicarte con nosotros a través de nuestro correo oficial:

📧 contacto@clientes.aprende-facil.online
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